Política de privacidad

Esta política explica cómo tratamos tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Titular: Reformas Arnal S.L. (nombre comercial: Reformas Arnal)
• CIF: B-86543210
• Domicilio: C/ de Bravo Murillo 120, 28020 Madrid
• Email: hola@reformasarnal.es
• Teléfono: 91 553 27 40

2. Qué datos tratamos

• Datos de contacto: nombre, teléfono y email.
• Datos de la vivienda o local: tipo de reforma, superficie, zona, fotos y comentarios que nos envíes.
• Datos de la obra: dirección, fases, partes de trabajo, fotos, órdenes de cambio con tu firma y pagos.
• Datos del equipo: nombre, teléfono, oficio, fichajes y partes de trabajo.

3. Finalidades y base legal

• Gestión de solicitudes de presupuesto: contactarte, visitar la vivienda y preparar la oferta. Base legal: tu consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD).
• Ejecución de obras: planificar, ejecutar y facturar la reforma, gestionar cambios y cobros. Base legal: ejecución del contrato (art. 6.1.b) y cumplimiento de obligaciones legales fiscales y contables (art. 6.1.c).
• Portal del cliente: mostrarte el avance, el diario de obra, los documentos y los pagos de tu reforma. Base legal: ejecución del contrato (art. 6.1.b).
• Área de equipo: organizar el trabajo, registrar la jornada y la actividad en obra. Base legal: relación laboral o mercantil y obligación legal de registro de jornada (art. 6.1.b y 6.1.c).

4. Conservación

Las solicitudes que no se conviertan en obra se conservan un máximo de 12 meses. Los datos de obras y clientes se conservan mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales: 6 años para la documentación contable y fiscal, 4 años para el registro de jornada y 10 años para la responsabilidad por defectos de construcción.

5. Destinatarios

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal (Administración tributaria, juzgados) o cuando sea necesario para ejecutar la obra (gremios y proveedores que intervienen, con el contrato de encargo correspondiente). No hay transferencias internacionales de datos.

6. Dónde se guardan

La información del área de clientes y equipo se guarda en el almacenamiento del propio navegador del dispositivo con el que se accede. Recomendamos no usar dispositivos compartidos y cerrar la sesión al terminar.

7. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a hola@reformasarnal.es o por correo postal a C/ de Bravo Murillo 120, 28020 Madrid, indicando el derecho que ejerces y acompañando un documento que acredite tu identidad. Responderemos en el plazo de un mes.

8. Reclamación ante la autoridad de control

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, en www.aepd.es.